レスQセンター

プライバシーポリシー

privacypolicy

株式会社日本エイジェント(以下、弊社と言います。)および契約関係にある加盟店(以下、加盟店と言います。)では、弊社の運営するCLUBRESQ(以下、当サービスと言います。)をご利用頂くお客様の個人情報を適切に保護するため、その取扱いにつきましては細心の注意を払っております。

安心してご利用いただくために、当サービスにおける個人情報のお取扱いについて、以下のプライバシーポリシーを定めております。当サービスをご利用いただくお客様はこのプライバシーポリシーに従ってお客様の個人情報が取り扱われることにご同意いただいたものとさせていただきます。

また、このプライバシーポリシーは、お客様の個人情報を保護するために予告なしに改定されることがあります。改定後は新方針を適用いたします。

1.個人情報の管理について

・弊社は、プライバシー尊重の観点から、個人情報は保護すべき重要な情報であると認識し、ご利用のお客様の個人情報を収集した際には、厳重に管理いたします。

・弊社は、個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざんおよび漏洩などに関し予防措置を講ずるとともに、管理責任者を置き、適切に管理し、万一の発生時には速やかな是正措置を実施いたします。

2.個人情報の取得について

・当サービスをご利用される際、個人情報のご入力をお願いすることがございます。個人情報とは、お名前、電子メールアドレス等、個人を識別できる情報のことを意味します。なお、お客様が個人情報の提供をご希望されない場合は、お客様ご自身のご判断により、個人情報の提供を拒否することができます。この場合、当サービスにおけるサービスをご利用いただけない場合がありますので、予めご了承ください。

3.個人情報の利用目的について

・当サービスでは、原則として次の(1)から(3)に掲げる目的に利用するために、お客様より個人情報をご提供いただきます。それ以外の目的に個人情報を利用させていただく場合には、個々のウェブサイト上で別途その旨をご連絡いたします。
(1) 当サービスにおいて提供するアプリを利用したサービス実現において利用するため。
(2) お客様よりお問い合わせいただいた内容に回答させていただくため。
(3) ご入力いただいた内容に関する緊急の確認等、必要に応じてお客様に連絡を行うため。

4.個人情報の開示

・弊社は当サービスにおける前項第1号に掲げるサービスの提供のため、お客様が入力した、お名前・メールアドレス・連絡先・生年月日・物件名・号室等のお客様の個人情報を、お客様に代わって、弊社もしくは加盟店へ提供いたします。
お客様が当サービスをご利用いただいた場合、個人情報の提供について同意していただいたものとみなします。弊社もしくは加盟店は、お客様の個人情報を、当サービスをお客様に提供するために利用させていただくことはもちろん、加盟店の情報、サービス情報、アンケート等をお客様に提供させていただくためなどに利用する場合がございます。
弊社は、加盟店に対し、個人情報保護法を遵守し、お客様のプライバシーに配慮した個人情報の取扱いをすることを規約などで義務づけております。しかしながら、加盟店がこれを遵守することを保証するものではありません。詳細につきましては、加盟店にお問い合わせください。

・上記に従い加盟店への提供を行う場合のほか、当サービスでは原則として次の(1)から(5)に掲げる場合を除き、お客様の個人情報をお客様本人の事前承諾なしに、第三者に開示または提供することはありません。
(1) お客様の同意がある場合
(2) 法律に基づく警察などによる令状の執行や官公署からの照会。
(3) 前号以外に法律により弊社に開示義務が認められる場合。
(4) お客様、弊社または第三者の財産、権利を保護するために必要な場合。
(5)「3.個人情報の利用目的について」記載の目的のため、その目的達成に必要な範囲内で当サービスのサービス実現の目的で弊社からの委託を受けて業務を行う会社が情報を必要とする場合。

5.アクセスログについて

・当サービスでは、アクセスログからIPアドレス、ブラウザの種類、参照URLなどの情報を収集しています。収集した情報は、統計情報としてウェブサイトの利用傾向の分析などに使用しますが、個人情報に反映されることはありません。

6.リンク先における個人情報の保護

・このプライバシーポリシーは、当サービスにのみ適用されます。したがって、当サービスからリンクする弊社以外の事業者または個人のウェブサイトにおける個人情報の取扱いについては、弊社は責任を負うことはできません。

7.関係法令・その他規範の遵守

・弊社は、個人情報の保護に関する法令およびその他関連する規範等を遵守いたします。

8.個人情報に関するお問い合わせについて

・当サービスでは、個人情報に関するお問い合わせのために、次の窓口を設定しております。
日本エイジェント 総務部 個人情報管理室
E-MAIL:info@nihon-agent.co.jp

令和元年11月29日 制定